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取消政策

【取消政策】 雙方確定日期，並確認收款後，遵循以下政策規範。 ▎課程取消 取消日期 退款費用 前 8 -14 天 退還 80% 前 4-7 天 退還 60% 前 0-3 天 恕不退款 ▎課程改期 改期日期 行政費用 前 4-7 天 NT$ 200 /位 前 0-3 天 各項作業已排定不適用 改期僅限一次，並不再適用退款，如遇天候因素亦同，遵循天候因素延期方案執行。 ▎課程轉讓 轉讓日期 行政費用 前 2-3 天 NT$ 100 /位 前 0-1 天 投保作業已排定不適用 轉讓僅限一次，並不再適用退款，如遇天候因素亦同，遵循天候因素延期方案執行。 ※ 貼心提醒，生理期為個人因素，需謹慎計算評估風險。 ※ 天氣狀況取消判定以教練、政府、氣象警報等判定為主，學員單方自主性取消皆依照個人因素取消政策執行。 ※ 凡確認收款後，若因個人因素取消退款，皆須扣除NT$100/人的手續費，包含退款轉帳第三方銀行金流手續費，行政人事處理之手續費。 ▎天災因素退款與延期規範 如遇颱風、豪雨、潮汐變化等，可退款或改期進行，由於天災事變因素並非本團隊所造成的責貸影響 ▪ 退款 : 每人必須扣除NT$100行政費用。 ▪ 改期 : 本團隊自行吸收各項因改期衍生之行政成本，且不限制改期時效，當再次確認課程日期後，遵循一般取消政策，若再因「個人因素」取消，最低負擔行政費用為NT$100/人起。 ※ 行政處理費為客服溝通、人事安排、帳務轉收、保險承辦等多項作業雜項成本，戶外行程均有不可預期之因素，參予人均有部分風險承擔，若擔心不可抗拒之因素變化困擾，建議可自行加保不便險。 ※ 如活動進行中遇天候狀況或其他事件影響行程安全時，教練有權終止課程，並擇日繼續完成後續進度，且不適用退款。 ※ 如遇疫情變化影響，視當時政府機關取消政策為主。 ▎受理退款之案件處理流程 ▪ 統一退回訂單預約代表人之帳戶或信用卡帳戶。 ▪ 統一於次月五號執行退款轉帳作業。 ▪ 若於次月五號24:00時皆尚未收到退款請再聯繫我們做確認。